Generator fałszywych komunikatów o błędach

Prawdziwe okna błędów dzielą niewielki zestaw konwencji. Trzymanie się ich sprawia, że makieta jest natychmiast czytelna; łamanie ich sprawia, że makieta wygląda głupio celowo (a właśnie tego chcą memy).

Anatomia okna

Treść, która czyta się jak prawdziwy błąd

• Bądź konkretny. “Nie można połączyć się z drukarką” bije “Wystąpił błąd”.
• Dodaj kolejny krok. “Spróbuj ponownie albo skontaktuj się z IT.” Użytkownicy nie znoszą utknięcia.
• Unikaj kodów żargonowych jako głównego komunikatu; umieść je w nawiasach.

Dobre zastosowania

• Dokumentacja produktu. Pokazanie użytkownikom, czego się spodziewać, gdy wystąpi konkretny błąd.
• Przeglądy projektowe. Proponowanie ulepszonej treści błędu przez zestawienie starej i nowej obok siebie.
• Zgłoszenia QA. “Oto szkic komunikatu, który chcemy zobaczyć.”
• Memy. Wyraźnie bezsensowne błędy same oznaczają się jako żart.

Zastosowania, które przekraczają granicę

Nie używaj fałszywej makiety błędu, by oszukać użytkownika do kliknięcia w link, zadzwonienia pod numer telefonu czy instalacji oprogramowania. Oszustwa pod pozorem wsparcia technicznego opierają się na fałszywych oknach systemowych, a generowanie takiego w tym celu jest szkodliwe. Wyraźnie oznaczaj oczywiste parodie i trzymaj poważne makiety w pracy wewnętrznej.